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Perguntas Frequentes 7game — Tire Suas Dúvidas Agora

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns de quem usa a 7game — sobre cadastro, depósitos via Pix, saques, bônus, apostas esportivas, cassino, Programa VIP e jogo responsável. Se não encontrar a resposta que precisa, o suporte está disponível 24 horas pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@7game.cash.

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Categorias de dúvidas
Cadastro e verificação de conta
Depósitos e saques em R$
Bônus, promoções e rollover
Apostas esportivas e cassino
Jogo responsável e autoexclusão
Programa VIP e benefícios

Como Podemos Ajudar?

Busque uma dúvida específica ou explore as categorias abaixo. A maioria das respostas está aqui — e o suporte está sempre disponível se precisar de mais.

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Cadastro e Conta

CPF, verificação KYC, redefinição de senha, múltiplas contas e dados pessoais.

8 perguntas
Depósitos e Saques

Pix, boleto, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago, prazos e valores mínimos.

7 perguntas
Bônus e Promoções

Bônus de boas-vindas, rollover, free spins, cashback e como resgatar ofertas.

6 perguntas
Apostas Esportivas

Cash out, apostas ao vivo, apostas combinadas, Brasileirão, Libertadores e odds.

6 perguntas
Cassino

Slots, crash games, cassino ao vivo, RTP, jogos de mesa e provedores disponíveis.

5 perguntas
Jogo Responsável

Autoexclusão, limite de depósito, limite de tempo e suporte para jogo compulsivo.

5 perguntas

Não encontrou a resposta? O suporte da 7game está disponível 24 horas pelo chat ao vivo dentro da plataforma ou pelo e-mail suporte@7game.cash — atendimento em português, por pessoas reais.

Cadastro e Conta

Tudo sobre criar, verificar e gerenciar sua conta na 7game.

Para criar uma conta na 7game você precisa de: nome completo, CPF válido, e-mail ativo, número de celular brasileiro e data de nascimento. O cadastro é gratuito e leva menos de 2 minutos. Não é necessário enviar documentos durante o cadastro — a verificação de identidade (KYC) só é exigida no momento do primeiro saque. Você pode depositar e apostar normalmente antes de concluir o KYC.

Não. A política da 7game é de uma conta por CPF. Mesmo que você use e-mails diferentes, o sistema identifica o CPF duplicado. Criar múltiplas contas viola os Termos e Condições e pode resultar no encerramento de todas as contas e cancelamento de bônus e ganhos pendentes. Se você esqueceu os dados de acesso, o suporte recupera sua conta sem precisar criar uma nova — basta entrar em contato pelo chat ou pelo e-mail suporte@7game.cash.

A verificação KYC é solicitada antes do primeiro saque. O processo é 100% online: acesse Minha Conta → Verificação e envie uma foto legível do seu RG ou CNH e um comprovante de residência emitido nos últimos 3 meses. A análise leva até 24 horas úteis. Após a aprovação, saques ficam liberados sem limitação adicional. Se a documentação estiver incompleta ou ilegível, o suporte da 7game entra em contato por e-mail com orientações para reenvio.

Alterações em dados cadastrais — como e-mail, celular ou endereço — são feitas pelo suporte da 7game por segurança. Entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@7game.cash informando a alteração desejada e os dados da sua conta. A equipe solicita uma confirmação de identidade antes de processar a mudança. CPF e data de nascimento não podem ser alterados após o cadastro.

A 7game é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 anos. Essa regra não tem exceção. A data de nascimento é verificada no cadastro e novamente durante o processo de KYC com documento oficial. Contas criadas por menores de 18 anos são encerradas imediatamente ao serem identificadas, com bloqueio do saldo enquanto a situação é investigada.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você recebe um link de redefinição em até 2 minutos. O link expira em 30 minutos. Se o e-mail não aparecer na caixa de entrada, verifique a pasta de spam. Caso não lembre qual e-mail usou, entre em contato com o suporte da 7game informando seu CPF para recuperar o acesso.

Sim. Para encerrar a conta, entre em contato com o suporte pelo e-mail suporte@7game.cash. Antes do encerramento, o saldo real disponível pode ser sacado normalmente. Se o motivo do encerramento for relacionado ao jogo compulsivo, a 7game recomenda usar a ferramenta de autoexclusão permanente (mínimo 5 anos), disponível diretamente em Minha Conta → Jogo Responsável — sem precisar passar pelo suporte.

A 7game está disponível para usuários em todo o território nacional. O cadastro aceita residentes de todos os 26 estados e do Distrito Federal. Para criar uma conta você informa seu estado no formulário de cadastro. Não há restrição geográfica dentro do Brasil para uso da plataforma.

Depósitos e Saques

Pix, boleto, cartão, prazos, valores mínimos e tudo sobre movimentações financeiras na 7game.

A 7game aceita depósitos exclusivamente em Reais (R$) pelos seguintes métodos: Pix (disponível 24 horas, inclusive feriados, processamento instantâneo), cartão de crédito e débito pelas principais bandeiras aceitas no Brasil, boleto bancário (compensação em até 1 dia útil), PicPay e Mercado Pago. O depósito mínimo é de R$ 20,00 independentemente do método escolhido. Não cobramos taxa sobre depósitos. Não aceitamos depósitos em moedas estrangeiras.

Dentro da sua conta na 7game, acesse Depositar → Pix. O sistema gera um QR Code e uma chave Pix exclusiva para aquele depósito. Abra o aplicativo do seu banco — Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, ou qualquer banco que ofereça Pix — escaneie o QR Code ou copie a chave, confirme o valor e envie. O saldo aparece na sua conta da 7game em menos de 1 minuto. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo domingos e feriados nacionais.

O valor mínimo de saque na 7game é de R$ 30,00. Os saques são processados exclusivamente via Pix para a chave cadastrada no perfil da conta. O KYC precisa estar aprovado para que o saque seja processado. O prazo de processamento varia conforme o nível do Programa VIP: membros Bronze têm prazo padrão, enquanto membros Silver, Gold e Diamond têm saques processados com prioridade e maior velocidade. Não há taxa da plataforma sobre saques.

O tempo de processamento do saque na 7game depende do nível do Programa VIP. Em geral, saques são processados dentro de 24 horas úteis após a solicitação e o valor cai na conta bancária via Pix em instantes após o processamento. Membros nos níveis Gold e Diamond têm saques priorizados, com processamento mais rápido. Se um saque demorar mais do que o prazo padrão, entre em contato com o suporte — a equipe consegue verificar o status em tempo real.

Por segurança e conformidade com as regras contra lavagem de dinheiro, os saques na 7game são processados para a chave Pix cadastrada no perfil — que deve ser de titularidade do mesmo CPF cadastrado na conta. Não é possível sacar para contas de terceiros. Se precisar alterar a chave Pix de saque, acesse Minha Conta → Financeiro → Dados de Saque ou entre em contato com o suporte.

Depósitos via Pix na 7game geralmente aparecem em menos de 1 minuto. Se após 10 minutos o saldo ainda não tiver sido creditado, verifique se o pagamento foi confirmado pelo seu banco — no extrato ou no histórico do Pix. Se a transferência foi confirmada pelo banco mas o saldo não apareceu na 7game, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo ou por e-mail enviando o comprovante do Pix com o ID da transação. A equipe verifica e credita manualmente se necessário. Para boletos, o prazo é de até 1 dia útil após a compensação bancária.

Sim, desde que o saque ainda não tenha sido processado. Enquanto o saque está com status "Em análise" ou "Pendente", você pode cancelá-lo pela área de Saques da sua conta ou entrando em contato com o suporte. Após o processamento, a transferência via Pix já foi enviada e não é possível reverter. Em caso de dúvidas sobre o status de um saque, o suporte da 7game verifica em tempo real pelo chat 24 horas.

Bônus e Promoções

Bônus de boas-vindas, rollover, free spins, cashback e como aproveitar as ofertas da 7game.

O bônus de boas-vindas da 7game é de 100% do valor do primeiro depósito, com limite máximo de R$ 500,00 em bônus. Se você depositar R$ 200,00, recebe mais R$ 200,00 em saldo de bônus — totalizando R$ 400,00 para jogar. O bônus é creditado automaticamente após o primeiro depósito e tem um requisito de rollover que precisa ser cumprido antes do saque. O depósito mínimo para ativar o bônus é de R$ 20,00. As condições completas — incluindo rollover, prazo e jogos elegíveis — são exibidas antes da ativação. Você pode recusar o bônus se preferir jogar apenas com o saldo real.

Rollover é o total de apostas que você precisa fazer para converter o saldo de bônus em saldo real disponível para saque. Por exemplo: se o rollover é de 5x sobre um bônus de R$ 100,00, você precisa fazer R$ 500,00 em apostas antes de poder sacar o valor ganho com o bônus. O progresso do rollover fica visível em Minha Conta → Bônus. Na 7game, as condições de rollover são exibidas antes da ativação de qualquer bônus — sem surpresas depois. Apostas de apostas esportivas e cassino podem ter pesos diferentes no cumprimento do rollover, conforme especificado em cada oferta.

Sim. Na 7game, o saldo real e o saldo de bônus são separados. Você pode solicitar o saque do saldo real a qualquer momento, mesmo com um bônus ativo. Ao fazer isso, o bônus ativo é cancelado automaticamente — mas o seu dinheiro real não fica retido por causa do bônus. Se preferir manter o bônus, continue jogando até cumprir o rollover antes de sacar. A decisão é sempre sua.

Rodadas grátis são creditadas em promoções periódicas da 7game em slots selecionados. Elas ficam disponíveis por um prazo determinado — geralmente 72 horas — e os ganhos obtidos com as free spins ficam no saldo de bônus com um rollover específico antes de poderem ser sacados. O prazo, os slots elegíveis e o rollover de cada oferta com free spins são informados antes da ativação. Membros do Programa VIP Gold e Diamond recebem free spins exclusivos com condições diferenciadas.

O cashback semanal da 7game é calculado sobre as perdas líquidas da semana — ou seja, quanto você perdeu descontando os ganhos do período. O percentual de cashback depende do seu nível no Programa VIP: começa no Bronze e aumenta progressivamente até o Diamond. O cashback é creditado automaticamente toda segunda-feira para o período da semana anterior e fica disponível no saldo de bônus. As condições específicas de rollover do cashback são exibidas no momento do crédito.

Promoções de temporada — como ofertas especiais para rodadas do Brasileirão, fases da Libertadores, Copa do Brasil ou grandes eventos de UFC — ficam visíveis direto no painel após o login na 7game. Se você optou por receber comunicações por e-mail no cadastro, também recebe avisos por e-mail. Membros que ativaram a autoexclusão não recebem comunicações de marketing. Para ver todas as promoções ativas, acesse a página de Promoções.

Apostas Esportivas

Cash out, apostas ao vivo, combinadas, Brasileirão, Libertadores, odds e mais.

A 7game oferece apostas em mais de 30 modalidades esportivas. No futebol, a cobertura inclui Brasileirão Série A, Série B, Copa do Brasil, Libertadores, Sul-Americana e principais ligas internacionais. Além do futebol, você encontra apostas em vôlei (Superliga Masculina e Feminina), basquete (NBB e NBA), MMA e UFC, e-sports, tênis, fórmula 1 e muito mais. Apostas ao vivo com odds atualizadas em tempo real estão disponíveis para os principais eventos de cada modalidade.

O cash out permite que você encerre uma aposta antes do evento terminar, recebendo um valor parcial de volta — seja para garantir um lucro menor ou para limitar uma possível perda. Na 7game, o cash out fica disponível em apostas ao vivo selecionadas. O valor oferecido pelo cash out é calculado em tempo real com base nas odds atuais do mercado. Para usar, acesse Minhas Apostas durante o evento e clique em "Cash Out" na aposta que deseja encerrar. Nem todas as apostas têm cash out disponível — isso é indicado no momento de fazer a aposta.

A aposta combinada — também chamada de múltipla — reúne dois ou mais eventos em uma única aposta. As odds se multiplicam, aumentando o potencial de retorno. Para fazer uma combinada na 7game, adicione as seleções desejadas ao bilhete de apostas — o sistema monta a combinada automaticamente. Para ganhar, todos os eventos selecionados precisam ser acertados. Uma seleção errada cancela toda a aposta. O bilhete de apostas mostra o retorno potencial em R$ em tempo real conforme você adiciona ou remove seleções.

Se um evento esportivo for cancelado ou adiado, a política padrão da 7game é devolver o valor apostado ao saldo da conta. Para apostas combinadas que incluem o evento cancelado, a seleção correspondente é removida e a aposta é recalculada sem ela — se restar apenas uma seleção, a aposta é liquidada como simples com a odd original. Em casos específicos — como reagendamento dentro de 24 horas — o resultado pode ser aguardado. Os detalhes variam por modalidade e estão nos Termos e Condições.

O valor mínimo de aposta na 7game é de R$ 2,00 por bilhete. Os limites máximos variam conforme o mercado, o evento e o nível do Programa VIP do membro. Membros dos níveis Gold e Diamond têm limites de apostas mais altos disponíveis. Se você tentar registrar uma aposta acima do limite disponível para aquele mercado, o sistema informa o valor máximo aceito antes de confirmar. Para saber os limites específicos de um mercado, os valores aparecem no próprio bilhete de apostas.

Se você acredita que uma aposta foi liquidada incorretamente, entre em contato com o suporte da 7game pelo chat ao vivo ou por e-mail em até 72 horas após a liquidação. Informe o número do bilhete e descreva o motivo da contestação. A equipe analisa o resultado com base em fontes oficiais do evento e responde em até 48 horas úteis. Em caso de erro confirmado, o ajuste é feito diretamente no saldo da conta.

Cassino

Slots, crash games, cassino ao vivo, RTP e provedores disponíveis na 7game.

O cassino da 7game oferece centenas de títulos em diferentes categorias: slots de provedores reconhecidos internacionalmente, crash games (jogos de crash ao estilo aviator), cassino ao vivo com dealers reais em mesas de blackjack, roleta europeia e americana, bacará e poker ao vivo, além de jogos de mesa clássicos e raspadinhas digitais. Tudo acessível pelo celular ou computador, sem precisar instalar nenhum aplicativo — funciona direto no navegador.

RTP (Return to Player, ou retorno ao jogador) é o percentual teórico que um slot ou jogo devolve aos jogadores ao longo do tempo. Um slot com RTP de 96% devolve, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados — ao longo de um grande número de rodadas. O RTP não garante resultados em sessões individuais. Na 7game, a informação de RTP de cada jogo de cassino está disponível nas informações do título, acessível antes de começar a jogar. Transparência nos RTPs é parte do compromisso de jogo responsável da plataforma.

No cassino ao vivo da 7game, você joga em mesas reais com dealers de carne e osso transmitidos por vídeo em tempo real. As mesas de blackjack, roleta, bacará e poker ao vivo funcionam da mesma forma que em um cassino físico — você vê o dealer embaralhando, distribuindo cartas ou girando a roleta em tempo real e faz suas apostas pela interface do jogo. A conexão precisa ser boa para garantir a fluidez da transmissão. O cassino ao vivo está disponível no celular e no computador.

Depende das condições específicas de cada bônus. O bônus de boas-vindas da 7game pode ser usado em slots e jogos de cassino selecionados, conforme indicado nos termos da oferta. Jogos de cassino ao vivo e alguns crash games podem ter peso menor ou nenhum peso no cumprimento do rollover do bônus — as condições são exibidas antes da ativação. Sempre verifique quais jogos são elegíveis para o rollover da oferta que você ativou para não cumprir aposta sem progresso no requisito.

Os jogos de cassino disponíveis na 7game são fornecidos por provedores reconhecidos que utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes de auditoria. Isso garante que os resultados de cada rodada são genuinamente aleatórios e não manipulados. O RTP de cada título é disponibilizado publicamente nas informações do jogo. Se tiver dúvidas sobre a integridade de algum resultado específico, entre em contato com o suporte para análise.

Programa VIP

Como funciona o sistema de pontos, os níveis Bronze ao Diamond e os benefícios exclusivos.

O Programa VIP da 7game tem quatro níveis: Bronze, Silver, Gold e Diamond. Todo membro começa no Bronze no momento do cadastro — sem custo, sem mínimo. A progressão de nível é baseada no volume de apostas acumulado. Quanto mais você aposta, mais pontos acumula e mais rápido sobe de nível. Cada nível oferece benefícios crescentes: cashback semanal em percentual maior, saques mais rápidos, limites de aposta mais altos e, a partir do Gold, acesso a um gerente dedicado e promoções exclusivas não disponíveis para o público geral.

Após fazer login na 7game, acesse Minha Conta → Programa VIP. Lá você encontra seu nível atual, os pontos acumulados, o total necessário para o próximo nível e os benefícios disponíveis para o seu nível. Os pontos são atualizados em tempo real conforme as apostas são registradas. O painel também mostra o histórico de progressão e os benefícios que serão desbloqueados no próximo nível para ajudar no planejamento.

O nível VIP na 7game é revisado periodicamente com base na atividade de apostas. Longos períodos de inatividade podem resultar em revisão do nível. As condições específicas para manutenção de cada nível estão descritas na página do Programa VIP. Se houver risco de rebaixamento de nível por inatividade, a 7game notifica o membro com antecedência por e-mail para que ele possa tomar uma decisão consciente — nunca de forma inesperada.

Membros nos níveis Gold e Diamond do Programa VIP da 7game têm acesso a um gerente de conta dedicado — um atendente específico que acompanha sua experiência na plataforma. O gerente está disponível para agilizar saques, resolver situações complexas, apresentar promoções exclusivas antes do público geral e oferecer um atendimento mais personalizado. O contato com o gerente dedicado é feito por canal exclusivo informado após o upgrade de nível.
Ver todos os detalhes do Programa VIP

Segurança e Login

Senha, 2FA, proteção de dados, LGPD e como manter sua conta segura na 7game.

As senhas dos membros da 7game são armazenadas com hash criptográfico — nunca em texto aberto, nem mesmo para a equipe interna. Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores usa criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por bancos como Nubank, Itaú e Bradesco. A plataforma monitora tentativas de login suspeitas em tempo real e bloqueia automaticamente a conta após múltiplas tentativas com senha incorreta. Logins em dispositivos novos geram alertas por e-mail para o titular da conta.

Acesse Minha Conta → Segurança → Autenticação em Dois Fatores. Siga as instruções para associar seu celular à conta. Com o 2FA ativo, além da senha você precisará informar um código enviado ao seu celular a cada login. Isso impede acessos não autorizados mesmo que alguém descubra sua senha. A ativação leva menos de 2 minutos e é altamente recomendada para todos os membros da 7game, especialmente para quem tem saldo elevado ou está em nível VIP avançado.

Nunca. A equipe da 7game — incluindo o suporte ao vivo e o e-mail — jamais solicita sua senha de acesso em nenhuma circunstância. Se você receber uma mensagem de alguém dizendo ser da 7game pedindo sua senha, PIN ou quaisquer dados de acesso, trata-se de uma tentativa de golpe (phishing). Encerre o contato imediatamente, não informe nada e nos avise pelo canal oficial em suporte@7game.cash para que possamos investigar.

O tratamento de dados pessoais na 7game segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Seus dados — CPF, e-mail, celular, data de nascimento e dados financeiros — são coletados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade e nunca são vendidos a terceiros. Você tem direito a solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail suporte@7game.cash.

Jogo Responsável

Autoexclusão, limite de depósito, limite de tempo e recursos de apoio disponíveis na 7game.

Acesse Minha Conta → Jogo Responsável → Autoexclusão. Escolha entre autoexclusão temporária (24 horas, 7, 30 ou 90 dias) ou permanente (mínimo 5 anos). A ativação é instantânea — assim que confirmada, o acesso à conta fica bloqueado pelo período escolhido. Mesmo que você entre em contato com o suporte pedindo para ser reativado antes do prazo, isso não é possível. Seu saldo real fica preservado e disponível para saque após o término da autoexclusão temporária. Para mais informações, acesse a página de Jogo Responsável.

Acesse Minha Conta → Jogo Responsável → Limite de Depósito. Defina um valor máximo para depositar por dia ou por mês. O limite entra em vigor imediatamente e o sistema não aceita depósitos acima do teto definido. Para reduzir o limite, a alteração é instantânea. Para aumentar o limite, há um período de reflexão de 7 dias antes da mudança entrar em vigor — uma proteção contra decisões tomadas no impulso do momento. O recurso é gratuito e não exige contato com o suporte.

O saldo real da sua conta fica preservado durante qualquer período de autoexclusão na 7game. Você pode solicitar o saque do saldo real mesmo com a autoexclusão ativa — entre em contato com o suporte pelo e-mail suporte@7game.cash informando o valor e a chave Pix de destino. Bônus ativos com rollover incompleto são cancelados automaticamente quando a autoexclusão é ativada. Após o término de uma autoexclusão temporária, o saldo real está disponível normalmente ao fazer login.

Se você ou alguém próximo está com dificuldade para controlar o jogo, há recursos de apoio disponíveis. O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende 24 horas pelo telefone 188 ou pelo chat em cvv.org.br — o serviço é gratuito e confidencial. O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da sua cidade oferece atendimento gratuito para transtornos comportamentais, incluindo dependência de jogos. O suporte da 7game também está disponível 24 horas para orientar sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma — sem julgamento.

Acesse Minha Conta → Jogo Responsável → Limite de Tempo. Defina a duração máxima de cada sessão de jogo. Quando o tempo definido for atingido, você recebe um aviso na tela. Você pode configurar para ser desconectado automaticamente ao fim do período ou apenas receber o alerta para decidir continuar. O limite de tempo entra em vigor imediatamente após a configuração e pode ser ajustado a qualquer momento pelo painel — sem precisar entrar em contato com o suporte.
Ver página completa de Jogo Responsável

Tudo que Você Precisa Saber sobre a 7game

Além das perguntas frequentes, esses são os pontos que mais importam para quem aposta no Brasil.

Pix Instantâneo — Depósito e Saque Sem Espera

Na 7game, o Pix funciona 24 horas, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. Deposite a partir de R$ 20,00 e o saldo cai na sua conta em menos de 1 minuto. Saques via Pix são processados rapidamente e enviados direto para sua conta no Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil ou qualquer banco com Pix habilitado — sem taxa da plataforma.

Pix 24/7
Brasileirão, Libertadores e Copa do Brasil em Uma Conta

Uma única conta na 7game dá acesso a apostas nos campeonatos que você acompanha: Brasileirão Série A e Série B, Copa do Brasil, Libertadores, Sul-Americana e muito mais — com odds ao vivo, apostas combinadas e cash out disponível para os principais eventos. Além do futebol: vôlei, NBB, UFC, e-sports e mais de 30 modalidades.

Cash out disponível
Bônus de Boas-Vindas de 100% — Condições Claras

O bônus de boas-vindas da 7game é de 100% no primeiro depósito, com limite de R$ 500,00 em bônus. Diferente de plataformas com letras miúdas, o rollover e o prazo são exibidos antes de você ativar o bônus — sem surpresas depois. Você pode recusar o bônus se preferir jogar só com saldo real. O saque do saldo real nunca fica bloqueado pelo bônus.

Transparência total
Segurança com SSL 256 Bits e Conformidade LGPD

Seus dados cadastrais, financeiros e de login são protegidos com criptografia SSL de 256 bits e tratados em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). A 7game não vende dados a terceiros, monitora logins suspeitos em tempo real e oferece autenticação em dois fatores (2FA) para proteção adicional da sua conta.

LGPD compliant
Suporte Humano 24 Horas em Português do Brasil

O suporte da 7game está disponível 24 horas por dia pelo chat ao vivo dentro da plataforma e pelo e-mail suporte@7game.cash. Atendimento por pessoas reais, em português do Brasil — não por chatbots com respostas genéricas. Situações urgentes, como problemas de acesso ou jogo responsável, são priorizadas no atendimento.

Atendimento real 24/7
Ferramentas de Jogo Responsável Sem Burocracia

Limite de depósito, limite de tempo de sessão e autoexclusão (temporária ou permanente) estão disponíveis diretamente no painel da conta, em Minha Conta → Jogo Responsável. Você ativa em segundos, sem precisar entrar em contato com o suporte. A redução de limites é instantânea. A autoexclusão, uma vez ativada, é irrevogável durante o período escolhido.

Ativação instantânea

Não Encontrou a Resposta? Fale com a Gente

O suporte da 7game está disponível 24 horas. Escolha o canal que prefere.

Chat ao Vivo — Resposta em Minutos

O chat ao vivo da 7game está disponível dentro da plataforma para membros logados. É o canal mais rápido para resolver dúvidas sobre login, saque pendente, bônus ou qualquer outra situação urgente. Atendimento por pessoas reais, em português, 24 horas por dia.

Fazer Login e Abrir Chat
E-mail — Para Situações Detalhadas

Para dúvidas mais detalhadas, solicitações de alteração de dados ou envio de documentação, o e-mail é o canal mais adequado. A 7game responde e-mails em até 24 horas — situações urgentes relacionadas a jogo responsável ou acesso à conta são priorizadas.

suporte@7game.cash
Esta Página de FAQ

As dúvidas mais comuns sobre cadastro, pagamentos, bônus, apostas e jogo responsável estão todas respondidas aqui. Use o campo de busca no topo da página para encontrar uma resposta específica mais rápido. A página é atualizada regularmente com novas perguntas enviadas pelos membros da 7game.

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Seus Dados São Protegidos na 7game

As informações fornecidas ao suporte para verificação de identidade são tratadas com confidencialidade e em conformidade com a LGPD. Consulte nossa Política de Privacidade para entender como seus dados são usados. Para questões de jogo responsável, acesse a página de Jogo Responsável com todos os recursos disponíveis.

Limite de DepósitoDefina seu orçamento
Limite de TempoGerencie suas sessões
AutoexclusãoPause quando precisar
+18 ApenasVerificação obrigatória
Jogue com PrazerNunca com pressão
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O cadastro é gratuito, leva menos de 2 minutos e o bônus de boas-vindas de 100% está esperando pelo seu primeiro depósito via Pix. Futebol, Libertadores, cassino ao vivo, slots e mais de 30 esportes — tudo em R$, com suporte 24 horas em português e ferramentas de jogo responsável integradas.

Cadastro gratuito com e-mail e CPF
Bônus de 100% até R$ 500,00 no primeiro depósito
Depósito mínimo de R$ 20,00 via Pix, cartão ou boleto
Programa VIP com cashback desde o primeiro dia
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