Na 7game, privacidade não é só uma exigência legal — é um compromisso real com quem usa a plataforma. Esta Política explica de forma direta quais dados coletamos, por que os coletamos, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular. Tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e aplicável a todos os usuários no Brasil.
A LGPD garante a você estes direitos sobre seus dados pessoais mantidos pela 7game. Todos exercíveis pelo suporte.
Solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que a 7game mantém sobre você, incluindo como foram coletados e com quem foram compartilhados.
Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados — como endereço, data de nascimento ou informações de contato.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for obrigatória por lei — como registros financeiros exigidos pela legislação fiscal ou de prevenção à lavagem de dinheiro.
Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro controlador ou prestador de serviço, em formato estruturado e legível.
Revogar o consentimento dado para o tratamento de dados a qualquer momento, para os casos em que o tratamento se baseia no consentimento.
Saber com quais entidades públicas ou privadas a 7game compartilhou seus dados pessoais, e para qual finalidade específica.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail suporte@7game.cash com o assunto "Solicitação LGPD".
Esta Política de Privacidade se aplica à plataforma 7game, acessível em 7game.cash, operada pela empresa titular da licença de apostas online aplicável ao mercado brasileiro. Para fins da LGPD, a 7game é a controladora dos dados pessoais coletados de seus usuários — ou seja, é a entidade que decide como e por que seus dados são tratados.
A 7game é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online desenvolvida especificamente para o mercado brasileiro, com operações, suporte e processos de pagamento adaptados à realidade do Brasil — incluindo o uso do Pix como principal método de depósito e saque, e atendimento em português 24 horas por dia.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 7game pode ser contactado pelo e-mail suporte@7game.cash, com o assunto "Solicitação LGPD". Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias úteis.
A 7game coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma de forma segura, cumprir obrigações legais e oferecer uma boa experiência aos usuários. Abaixo, um panorama completo do que é coletado:
A 7game coleta dados pessoais das seguintes formas:
Cada dado coletado pela 7game tem uma finalidade específica. Não coletamos mais do que o necessário para operar a plataforma com segurança e qualidade.
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Nome, CPF, e-mail, celular, senha | Execução de contrato |
| Processar depósitos e saques via Pix | Chave Pix, histórico financeiro | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | RG/CNH, CPF, comprovante de residência | Obrigação legal |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | Dados financeiros, IP, padrões de uso | Obrigação legal / legítimo interesse |
| Personalizar a experiência na plataforma | Histórico de apostas, preferências | Legítimo interesse |
| Enviar comunicações sobre promoções | E-mail, preferências de comunicação | Consentimento |
| Suporte ao cliente | Histórico de interações com suporte | Execução de contrato |
| Análise e melhoria da plataforma | Dados de navegação, logs de uso | Legítimo interesse |
| Conformidade regulatória | Todos os dados necessários por lei | Obrigação legal |
A 7game trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Você pode revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, sem nenhum prejuízo ao uso normal da plataforma 7game. A revogação não afeta o tratamento realizado antes da solicitação.
A 7game não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações necessárias e detalhadas abaixo:
A 7game pode compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, regulatórias ou policiais quando exigido por lei, decisão judicial, ou no contexto de investigações sobre lavagem de dinheiro, fraude ou outras atividades ilícitas. Nesses casos, o compartilhamento é feito nos estritos termos da requisição legal, sem extrapolação.
Alguns dos provedores de infraestrutura e serviços utilizados pela 7game podem manter servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o Art. 33 da LGPD, que exige que o país de destino ofereça grau de proteção de dados equivalente ao brasileiro ou que existam garantias contratuais adequadas.
A 7game adota cláusulas contratuais padrão com todos os fornecedores internacionais que processam dados de usuários brasileiros, garantindo que o nível de proteção exigido pela LGPD seja mantido independentemente de onde os dados são armazenados ou processados.
Os seus dados de pagamento via Pix são processados dentro do território nacional, pelo sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil — não há transferência internacional para transações Pix.
A 7game implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas incluem:
Sua responsabilidade: a segurança da sua conta também depende de você. Use uma senha forte e única para a 7game, ative o 2FA e nunca compartilhe suas credenciais. A 7game nunca pede sua senha por e-mail, chat ou telefone.
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a 7game seguirá os procedimentos previstos na LGPD: notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais, com informações claras sobre a natureza do incidente e as medidas tomadas.
A 7game retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos por lei:
Ao final dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular original.
A 7game utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com o seu consentimento, personalizar o conteúdo exibido.
Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso à plataforma ou pelas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da 7game. Os demais tipos podem ser desativados sem comprometer o acesso básico à plataforma.
A plataforma da 7game é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por uma pessoa menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados coletados serão eliminados, exceto os necessários para cumprir obrigações legais decorrentes do acesso indevido.
Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na 7game, entre em contato imediatamente pelo suporte para que possamos agir rapidamente. A verificação de idade é parte do processo de KYC e é um requisito inegociável para a liberação de qualquer saque.
Pais e responsáveis podem utilizar as ferramentas de controle parental disponíveis nos principais sistemas operacionais e navegadores para bloquear o acesso de menores a plataformas de apostas, incluindo a 7game.
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD em relação aos seus dados pessoais mantidos pela 7game, siga estes passos:
Se você entender que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.
Importante: a eliminação de dados pode não ser possível quando a retenção for exigida por lei — como no caso de registros financeiros e dados de KYC. Nesses casos, a 7game explicará claramente o motivo pelo qual não pode atender à solicitação de exclusão.
A 7game utiliza dados de comportamento de jogo — como frequência de apostas, volumes depositados, padrões de uso em horários incomuns e mudanças abruptas no comportamento — para identificar sinais de jogo compulsivo e entrar em contato com o usuário de forma proativa, quando necessário.
Esse tratamento de dados tem como base legal o legítimo interesse da 7game em promover o jogo responsável e proteger usuários vulneráveis, conforme as diretrizes aplicáveis ao setor de apostas regulamentado no Brasil.
As ferramentas de jogo responsável — limites de depósito, limites de tempo de sessão e autoexclusão — são configuradas por você e armazenadas de forma segura no seu perfil. Quando você ativa uma autoexclusão, seus dados não são excluídos durante o período da autoexclusão — a conta fica inacessível, mas os dados são mantidos para garantir que a autoexclusão seja respeitada se você tentar criar uma nova conta.
Saiba mais sobre nossas ferramentas de jogo responsável na página Jogo Responsável.
A 7game pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado ou por notificação visível na plataforma antes que as novas condições entrem em vigor.
Para alterações de menor impacto — como atualizações de contato do DPO ou correções de redação — a vigência da nova versão é imediata após a publicação. A data de última atualização é sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.
Para qualquer questão relacionada a privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos pela LGPD, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 7game pelos seguintes canais:
Todo o atendimento da 7game é realizado em Português do Brasil por uma equipe humana treinada, inclusive para questões de privacidade e proteção de dados. Não utilizamos chatbots para responder solicitações relacionadas à LGPD.
Seis compromissos concretos que a 7game assume com cada membro sobre proteção de dados e privacidade.
Cada conexão entre o seu celular ou computador e os servidores da 7game é protegida com criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado por bancos como Nubank, Itaú e Bradesco. Seus dados de login, informações financeiras e histórico de apostas trafegam de forma segura, sem possibilidade de interceptação por terceiros.
SSL 256 bitsA 7game não compartilha seus dados financeiros com anunciantes, parceiros comerciais ou qualquer entidade que não seja estritamente necessária para processar sua transação. Quando você deposita via Pix ou saca pelo Banco do Brasil, Nubank, Bradesco ou Itaú, apenas os dados mínimos indispensáveis para a transação chegam ao processador de pagamentos.
Sem venda de dadosA plataforma da 7game foi estruturada desde o início para atender à Lei Geral de Proteção de Dados. Isso não é uma adaptação tardia — cada processo de coleta, armazenamento e tratamento de dados tem uma base legal clara, um prazo de retenção definido e um responsável identificado. Você pode exercer qualquer direito previsto na LGPD a qualquer momento pelo suporte.
LGPD by designSistemas automatizados da 7game monitoram padrões de acesso em tempo real. Tentativas de login suspeitas — como múltiplos erros de senha, acessos de IPs incomuns ou comportamentos típicos de bots — acionam alertas imediatos e, quando necessário, bloqueiam temporariamente o acesso para proteger a conta. Você é notificado por e-mail sobre qualquer acesso de um novo dispositivo.
Monitoramento 24/7A 7game envia comunicações sobre promoções e novidades apenas com o seu consentimento. Se você preferir não receber e-mails de marketing, pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta ou por e-mail — sem nenhum impacto no acesso à plataforma, nas apostas ou nos saques. A revogação é processada em até 72 horas.
Opt-out simplesA 7game tem um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado para responder solicitações relacionadas à LGPD. Toda solicitação de acesso, correção, eliminação ou portabilidade de dados é tratada por pessoas reais, com prazo de resposta de até 15 dias úteis — conforme exigido por lei. O contato é direto, em português, sem intermediários automáticos.
Resposta garantidaSe você tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados pela 7game, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail suporte@7game.cash com o assunto "Solicitação LGPD". Toda comunicação é respondida em português por uma equipe humana em até 15 dias úteis. Você também pode consultar nossos Termos e Condições para entender as regras completas de uso da plataforma.
As perguntas que o pessoal mais faz sobre como a 7game trata e protege os dados pessoais.